Pada umumnya, robot call mengumpulkan nomor telepon dari sumber tertentu, seperti daftar pelanggan atau database. Kemudian, sistem otomatis akan mengirim pesan suara atau teks yang telah diprogram sebelumnya ke nomor-nomor tersebut.
Robot call dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi dalam pekerjaan desk call penagihan atau kolektor. Beberapa kegunaan robot call dalam pekerjaan desk call penagihan adalah sebagai berikut:
Pengingat tagihan: Robot call dapat digunakan untuk memberikan pengingat tagihan kepada pelanggan yang lupa atau belum membayar tagihan tepat waktu, sehingga dapat meminimalkan jumlah tagihan yang terlambat dan membantu meningkatkan arus kas perusahaan.
Penagihan otomatis: Robot call dapat digunakan untuk melakukan tindakan penagihan otomatis, seperti mengirim pesan teks atau suara yang mengingatkan pelanggan untuk segera membayar tagihan yang masih tertunggak.
Memberikan informasi: Robot call dapat digunakan untuk memberikan informasi tentang cara pembayaran, ketentuan tagihan, atau perincian tagihan kepada pelanggan yang membutuhkan.
Mengumpulkan informasi: Robot call dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi dari pelanggan yang masih memiliki tunggakan atau memiliki kesulitan dalam membayar tagihan.
Dengan menggunakan robot call dalam pekerjaan desk call penagihan, maka pekerja dapat memperoleh keuntungan berupa waktu yang lebih efisien dan dapat menangani lebih banyak panggilan dalam waktu yang sama. Namun, perlu diingat bahwa robot call tidak dapat menggantikan kebutuhan akan interaksi manusia dalam penagihan yang lebih kompleks dan sensitif.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
We providing the best service, quality and satisfaction for clients
Input your search keywords and press Enter.
Currently a Bachelor Degree in Geological Engineering Department, Majoring Oil and Gas – Trisakti University, Indonesia. Has attended various trainings including: Ahli K3 Umum, ISO 45001:2018, Basic Fire Fighting, Contractor Safety Management System (CSMS), Lock Out Tag Out (LOTO). Have worked at PT. Federal International Finance, PT. Sinergi Finansia Indonesia.
Escorting his career for the first time at PT. Angkasa Pura Support. as financial staff even though his background is in business and management. he was able to work beyond its capacity. and his experience made him good enough to lead Colmitra as a Business Director. and has over 4 years experience in Senior Funding sales officer at Bank Sinar Mas.
Has over 13 years of experience in Customer Service and Collection field. He has led many teams and experienced in handling customer from Banking and Financial Technologies Industries. Sugimin established Colmitra Persada Indonesia and directly manage all of professional teams under his supervision, especially in collection strategies. Colmitra Persada Indonesia has running since April 2019, and currently his professional team already grow bigger with more than 100 agents.
Commisioner.
Graduated from Soochow University, Taipei, Taiwan majoring in Business Administration and also Business Finance at the University of Southern California, Los Angeles, USA. Had a career in CV. Turikale, PT. Dharmala Agrifood, PT. PSP Group and at PT. Busana Perkasa Abadi. Social Science. Have worked at PT. Bank Pan Indonesia (Panin Bank).