Apa itu PTP?
PTP (Promise to Pay) merujuk pada komitmen yang dibuat oleh nasabah untuk membayar tunggakan atau melakukan pembayaran pada tanggal atau periode yang ditentukan. Ketika nasabah memberikan PTP, agen akan mencatatnya dan memastikan pemenuhan komitmen tersebut sesuai dengan perjanjian yang telah dibuat
Apa itu leave message
Ini adalah tindakan dimana agen penagihan meninggalkan pesan kepada nasabah ketika mereka tidak dapat dihubungi secara langsung saat melakukan panggilan penagihan. Pesan tersebut berisi informasi penting terkait tunggakan, pembayaran, atau langkah-langkah yang perlu diambil oleh nasabah.
Apa itu report payment?
Report payment adalah tindakan agen penagihan untuk melaporkan informasi pembayaran yang diterima dari nasabah kepada tim yang bertanggung jawab atas penanganan tunggakan. Laporan ini mencakup detail pembayaran seperti jumlah, tanggal, metode pembayaran.
Apa itu data?
Data dalam hal ini adalah kumpulan informasi yang diperoleh dari klien mengenai nasabah. Data tersebut mencakup berbagai informasi seperti nama, nomor kontak, total tagihan, dan informasi lainnya yang relevan.
Apa itu blast data to agent?
Memberikan data yang telah diberikan oleh klien kepada agen desk collection dan field collection untuk proses penagihan yang lebih efektif.
Apa itu valid number?
Valid number mengacu pada nomor telepon nasabah yang telah diverifikasi dan dinyatakan valid. Proses verifikasi valid number melibatkan langkah-langkah seperti memeriksa kebenaran format nomor telepon, mengkonfirmasi keaktifan nomor telepon, dan memastikan bahwa nomor telepon tersebut terhubung dengan nasabah yang dimaksud.